河南焦作政府部門專人上網看帖回帖

大河網4月28日報導


網上發帖反映河南焦作的有關問題，將同到信訪部門反映問題一樣，會受到焦作市政府部門的重視。近日，焦作市政府辦公室發佈了《關於網上社情民意收集處理工作的意見》，要求政府各有關部門規範並完善網上社情民意處理程式，實現網上投訴有結果、處理有時限、建言有回音，形成政府對網上社情民意反應敏捷、管道暢通、直接開放的回應機制；並且，政府會安排工作人員每天都上網看帖，收集網上的社情民意。

【政府下文】

重視網上民意收集、督辦和回饋

4月24日，焦作市政府辦公室下發了《關於網上社情民意收集處理工作的意見》，並於27日將該意見掛在了政府網站上。

意見稱，焦作市政府資訊化辦公室將安排專門人員，每天對市內外各級、各類互聯網上有關焦作的社情民意進行收集整理，“焦作市政府網站政府線上、市長信箱，焦作市山陽論壇，焦作市新聞網、廣電網論壇，天涯、網易、搜狐、新浪、中新、百度等市內外網站上有關焦作的社情民意和資訊”，是主要的收集對象。

意見規定，焦作市政府辦公室，主管網上社情民意收集處理工作；市政府資訊化辦公室，負責網上社情民意的收集整理；市監察、信訪部門及市政府辦公室秘書科，負責轉辦、督辦；各縣（市、區）政府、市直各單位根據工作職責負責具體承辦，並回饋處理結果。

在工作流程方面，也有嚴格的規定。在受理環節，政府網站建立民生板塊，拓寬社情民意受理範圍，有專人負責收集；有關的社情民意被收集後，焦作市政府資訊化辦公室根據內容分轉至各級各部門各單位處理。如果所反映的是涉及全市重大的、全局性的社情民意和中央、省駐焦單位的社情民意以及需跨部門辦理的社情民意，將以《網情摘要》形式轉市政府辦公室秘書科，呈市政府主要領導批示處理。在督辦、回饋方面，將根據不同情況進行公開回復或個別回饋。

意見規定，對存在辦理回饋不認真不及時、推諉扯皮、敷衍塞責、避重就輕等問題，引起群眾不滿的縣（市、區）政府、市直部門與單位予以通報批評，情況嚴重的由相關部門進行責任追究。

【網友反應】

“高度重視帖子是件好事”

焦作市政府辦公室一名工作人員在接受採訪時說，意見的出臺有著強烈的現實意義，隨著互聯網的迅速發展，越來越多的市民將其當成一種新型的反映問題的途徑，“最近的創衛和招考事件就是很明顯的例子，網路資訊問題處理不好，很容易出亂子”。

意見一下發，立即引起焦作眾多網友的關注。“政府高度重視網上的帖子，是件好事。”一位網友說，“如果網友反映的問題屬實，政府有關部門能及時注意到，並迅速處理，則可以很快地解決此事；如果沒得到及時處理甚至是不處理，在網上迅速傳播後就成了網路熱點，會嚴重影響城市形象或者相關部門的形象”，當然有些帖子反映的情況可能是虛假的，這時候更需要政府部門出面澄清，否則以訛傳訛，後果將更加嚴重。

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　　2008年5月，河南靈寶市政府“租”用了大王鎮農地28平方公里，約3萬余農民將失去土地。上海青年王帥多次舉報無果後網上發帖，因言獲罪，被靈寶市網警跨省抓捕。

(本文來源：大河網 )